Royal Cakra Bali Logo
よくある質問

よくある質問 (FAQ)

ツアー予約、お支払い方法、レンタカー、サービスに関するよくある質問の回答をご覧いただけます。

Q. ウェブサイトでツアーパッケージを予約するにはどうすればよいですか?

ご希望のパッケージを選び、日付を選択し、参加人数を入力し、送迎車を指定してください。「予約を確認する」をクリックすると、Midtransで直接お支払いいただくか、WhatsAppで手動支払いの調整を選択できます。

Q. 料金にはドライバー代とガソリン代が含まれていますか?

はい、すべてのプライベートツアーとレンタカーには、清潔なエアコン完備の車両、ガソリン代、親切なプロの英語ドライバーが含まれています。

Q. ツアーの行程をカスタマイズできますか?

もちろんです!柔軟に対応いたします。お客様それぞれにお気に入りの場所があるかと思います。WhatsAppで管理チームと直接カスタム日程についてご相談いただけます。

Q. どのような支払い方法に対応していますか?

Midtrans(クレジットカード、銀行振込バーチャルアカウント、QRIS、電子マネー)による即時オンライン決済をご利用いただけます。または、手動の銀行振込支払い方法もお選びいただけます。

Q. キャンセルポリシーはどうなっていますか?

お迎え時間の24時間前までのキャンセルまたは日程変更は無料です。24時間以内のキャンセルの場合、少額の手数料が発生することがあります。

Q. カスタマーサービスチームへの連絡方法を教えてください。

ウェブサイト右下のフローティング連絡先ウィジェット(WhatsApp、Facebook、Instagram、メール)からいつでもご連絡いただけます。または、info@royalcakrabalitour.com まで直接メールをお送りください。
ヘルプが必要ですか?