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HÄUFIGE FRAGEN
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Tourreservierungen, Zahlungsmethoden, Autovermietung und Services.
Q. Wie buche ich ein Tourpaket auf der Website?
Wählen Sie einfach Ihr gewünschtes Paket aus, wählen Sie das Datum, geben Sie die Anzahl der Teilnehmer ein und wählen Sie den Fahrzeugtyp. Nach dem Klicken auf "Buchung bestätigen" können Sie direkt über Midtrans bezahlen oder WhatsApp für eine manuelle Zahlungsabstimmung wählen.
Q. Sind die Preise inklusive Fahrer und Kraftstoff?
Ja, alle unsere privaten Touren und Autovermietungen beinhalten ein sauberes, klimatisiertes Fahrzeug, Kraftstoff und einen freundlichen, professionellen englischsprachigen Fahrer.
Q. Kann ich meine Tour-Route anpassen?
Absolut! Wir sind sehr flexibel und verstehen, dass jeder Gast seine eigenen Lieblingsorte hat. Sie können individuelle Reiserouten direkt mit unserem Admin-Team auf WhatsApp besprechen.
Q. Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?
Wir bieten sofortige Online-Zahlungen über Midtrans (Kreditkarte, virtuelles Bankkonto, QRIS und e-Wallets). Alternativ können Sie die Methode der manuellen Banküberweisung wählen.
Q. Wie sieht die Stornierungsrichtlinie aus?
Kostenlose Stornierungen oder Umbuchungsanfragen sind bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit möglich. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden kann eine geringe Bearbeitungsgebühr anfallen.
Q. Wie kann ich Ihr Kundenserviceteam kontaktieren?
Sie können uns jederzeit über das schwimmende Kontakt-Widget unten rechts auf der Website (WhatsApp, Facebook, Instagram, E-Mail) kontaktieren oder eine E-Mail direkt an info@royalcakrabalitour.com senden.