Indonesia
English
Chinese
Japanese
Korean
German
PERTANYAAN UMUM
Tanya Jawab (FAQ)
Temukan jawaban atas pertanyaan umum mengenai reservasi tur, metode pembayaran, sewa mobil, dan fasilitas lainnya.
Q. Bagaimana cara memesan paket wisata di website?
Cukup pilih paket wisata yang Anda inginkan, tentukan tanggal, masukkan jumlah tamu, dan pilih opsi armada mobil. Setelah menekan tombol "Confirm Booking", Anda dapat membayar langsung via Midtrans atau memilih WhatsApp untuk koordinasi pembayaran manual.
Q. Apakah harga tur sudah termasuk sopir dan bensin?
Ya, seluruh paket wisata privat dan sewa mobil kami sudah termasuk armada mobil bersih ber-AC, bensin (BBM), serta sopir profesional berbahasa Inggris yang ramah.
Q. Apakah saya bisa mengubah rute perjalanan (Custom Tour)?
Tentu saja! Kami sangat fleksibel dan memahami bahwa setiap tamu memiliki tujuan favoritnya sendiri. Anda bisa mendiskusikan rute khusus yang diinginkan bersama tim admin kami melalui WhatsApp.
Q. Metode pembayaran apa saja yang disediakan?
Kami menyediakan metode pembayaran online instan menggunakan Midtrans (Kartu Kredit, Transfer Bank Virtual Account, QRIS, e-Wallet). Selain itu, Anda juga dapat memilih opsi bayar manual melalui transfer bank konvensional.
Q. Bagaimana jika saya ingin membatalkan pesanan?
Pembatalan gratis atau perubahan jadwal perjalanan diperbolehkan hingga 24 jam sebelum waktu penjemputan tur. Pembatalan yang dilakukan kurang dari 24 jam sebelum keberangkatan dapat dikenakan biaya administrasi ringan.
Q. Bagaimana cara menghubungi tim layanan pelanggan Anda?
Anda bisa menghubungi kami kapan saja melalui widget tombol kontak melayang di pojok kanan bawah website (WhatsApp, Facebook, Instagram, Email) atau mengirim pesan secara langsung melalui email ke info@royalcakrabalitour.com.