개인정보 처리방침

당사의 개인정보 처리방침

고객님의 편안한 여행을 위해 개인정보의 안전성과 비밀을 유지하는 데 최선을 다하고 있습니다.

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개인정보 수집

고객님의 성명, WhatsApp/전화번호, 이메일 주소, 여권 정보(필요한 경우) 등 개인정보를 수집합니다.
또한 서비스 예약 시 숙소 정보, 항공 일정, 특별 여행 선호 사항 등을 수집합니다.

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개인정보 이용 목적

투어 패키지, 렌터카 및 휴가 액티비티 예약을 처리, 확정 및 관리하기 위해 사용합니다.
픽업 조율이나 일정 조정 등 주요 운영 관련 소통을 원활하게 하기 위해 사용합니다.
결제 영수증, 전자 티켓 및 여행에 관한 주요 업데이트를 발송하기 위해 사용합니다.

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데이터 및 결제 보안

고객님의 개인정보는 안전하게 저장되며, 여행 예약을 관리하는 권한이 있는 담당자만 접근할 수 있습니다.
모든 온라인 결제 트랜잭션은 보안 SSL 암호화를 사용하여 공식 결제 게이트웨이(Midtrans)를 통해 처리됩니다.
당사는 고객님의 신용카드 또는 체크카드 정보를 절대로 저장, 수집하거나 접근하지 않습니다.

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제3자 정보 공유

당사는 여행 서비스 제공에 참여하는 신뢰할 수 있는 제3자(예: 운전기사, 현지 가이드, 호텔, 액티비티 운영업체)와만 정보를 공유합니다.
마케팅 목적으로 외부 제3자에게 고객님의 개인정보를 판매, 대여 또는 거래하지 않습니다.

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고객의 권리 및 문의하기

고객님은 언제든지 당사 데이터베이스에서 개인정보에 접근, 수정, 이용 제한 또는 삭제를 요청할 수 있는 완전한 권리가 있습니다.
본 개인정보 처리방침에 관한 문의 사항이 있으시면 공식 WhatsApp(+62-81902843192) 또는 이메일(info@royalcakrabalitour.com)로 연락해주시기 바랍니다.